Política de Privacidade

1. Introdução

A PropagAN valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços ou interage conosco.

Âmbito de Aplicação

Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados através de nosso website, formulários de contato, cadastros, landing pages e quaisquer outros canais de comunicação.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações da empresa (quando aplicável)
• Dados de pagamento (para clientes)
• Conteúdo de comunicações (e-mails, mensagens, etc.)

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de localização aproximada
• Dados de navegação e interação com nosso website
• Informações sobre dispositivo e navegador utilizados
• Cookies e tecnologias similares (conforme nossa Política de Cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços e atendimento às solicitações
• Comunicação com clientes e prospects
• Envio de informações sobre produtos e serviços (com consentimento)
• Melhoria contínua de nossos serviços e experiência do usuário
• Análise de desempenho e métricas de conversão
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção de fraudes e segurança da informação

4. Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela PropagAN possui base legal conforme exigido pela LGPD, incluindo:

• Consentimento: Quando você fornece permissão explícita para o tratamento
• Contrato: Quando necessário para execução de serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Obrigação legal: Quando exigido por leis ou regulamentos

5. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você
• Correção: Solicitar retificação de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor de serviço
• Revogação de consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: lgpd@propagan.com.br. Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 dias, conforme exigido pela LGPD.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Parceiros e prestadores de serviços essenciais à operação (com contratos de proteção de dados)
• Autoridades competentes quando exigido por lei
• Empresas do mesmo grupo econômico para fins administrativos internos

Não comercializamos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados
• Alterações indevidas
• Divulgação ou destruição não autorizada

Entre as medidas de segurança adotadas estão:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento de equipe em proteção de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender a obrigações legais ou regulatórias
• Resolver disputas ou executar nossos acordos

Após esses períodos, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Funcionamento básico do site
• Análise de tráfego e comportamento
• Personalização de conteúdo

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail (para clientes) ou através de aviso em nosso site (para demais usuários).

11. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: dpo@propagan.com.br
• Telefone: (14) 98835-4418 (horário comercial)
• Endereço: Rua 13 de maio, 735, Itapuí-SP